7月5日晚间,阿里和美团分别发放了大额外卖优惠券,部分网友晒出的截图显示盈远期策略,有些外卖甚至可以实现“零元购”。有网友开玩笑说:“这外卖大战再这么打下去,我要‘出栏’了!”
随着优惠券的发放,单量激增,大量用户涌入淘宝闪购和美团两大平台下单,导致美团一度出现系统崩溃的情况。
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从网友晒出的截图可以看到,淘宝闪购和美团两大平台放出了大量且金额较大的外卖红包券。美团内网公布的信息显示,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破1.2亿单,其中餐饮订单超过1亿单。当晚20时45分,美团内网曾显示即时零售日订单突破1亿单。
当天打开美团和淘宝闪购,确实可以领取到多张满减力度不等的大额优惠券,力度最小的一张也有“25减15”。尝试下单发现,一杯原价25元的奶茶,在红包和优惠券的加持下,美团和淘宝闪购平台上购买仅需分别支付2.2元和4.2元,并且免配送费。同样的情况也出现在瑞幸美式咖啡上,使用优惠券后在美团和阿里平台购买只需2.2元和4.2元,且无需支付配送费。
随着越来越多网友发现这些优惠,大量用户涌入下单,“美团崩了”话题一度引发热议。美团在微博回应称,7月5日下午6点前后,因用户下单量突破历史峰值,触发了服务器限流保护,导致小范围地区用户出现了短时服务异常,现已全面恢复,大家可以正常下单。在此期间受影响用户的优惠券可延续至次日继续使用。针对部分受系统影响短暂出现接单异常的商家,美团表示将进行回溯,确保商家评分及后续排名等不受影响。
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